【2026年最新版】Chatwork(チャットワーク)でプロジェクト管理をする方法を解説!利用する際の注意点も紹介
Chatworkは、チームのコミュニケーションツールとして国内で広く導入されているビジネスチャットサービスです。
メッセージのやり取りだけでなく、タスク機能やチャットルームの整理によって、プロジェクトの進捗管理にも活用できます。
Chatworkをプロジェクト管理に活用する際の主なポイントは以下の3点です。
- タスク機能による担当者・期日・進捗状況の一元管理
- チャットルームのプロジェクト別運用による情報の分散防止
- チームへの定着を促す運用ルールの設計
Chatworkはすでに導入済みのツールで完結できるため、新たなシステムを追加しなくても運用の整理が可能です。
なお、より高度な管理が必要になった場合の外部ツール連携についても、記事の末尾で選択肢として紹介しています。
この記事では、タスク機能の基本操作から、チャットルームの使い分け方、チームへの定着フローまでを具体的に解説します。
目次
エクセル感覚で使えるAIタスク管理ツールなら:スーツアップ
エクセルやスプレッドシートでの進捗管理に慣れている方の中には、より高機能なツールに興味を持ちつつも、操作方法を一から覚えるのは負担だと感じている方もいるでしょう。
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Chatwork(チャットワーク)でプロジェクト管理できる機能の全体像
Chatworkには、追加ツールなしでプロジェクトの進捗を管理できる機能が複数備わっています。
- タスク機能で「誰が・何を・いつまでに」を明確にできる
- チャットルームの使い分けで情報の散在を防げる
- メンション・既読確認で連絡漏れを減らせる
- ただし、ガントチャートや工数管理は標準機能では対応していない
「Chatworkはチャットツールだからプロジェクト管理には使えない」と思っているチームほど、実は使いこなせていない機能が多く残っています。
まずはChatworkで何ができて、何ができないのかを整理することが、運用設計の出発点です。
このセクションでは、プロジェクト管理に関わる機能の全体像と、Chatwork単体の限界について解説します。
プロジェクト管理に使える主な機能
Chatworkでプロジェクト管理に活用できる機能は、タスク・チャットルーム・メンション・ファイル共有の4つが中心です。
これらを組み合わせることで、「誰が何をどこまで進めているか」をチーム全体で把握できる状態に近づけられます。
基本的な運用の骨格は、チャットルームで情報の場所を整理し、タスク機能で担当と期日を明確にし、メンションで確認を促すという流れです。
タスク機能は、担当者・期日・内容を設定して個別に管理できる仕組みです。
チャット上のメッセージからそのままタスクを作成でき、メッセージにマウスオーバーしたときに表示されるメニューから「タスクに追加」を選ぶ操作が基本です。
完了したらボタン一つでステータスを更新でき、タスク一覧画面では未完了・完了の件数が一目でわかるため、進捗の可視化に直結します。
チャットルームの使い分けも、情報の散在を防ぐうえで重要な設計ポイントです。
プロジェクト単位・目的単位でルームを分けることで、必要な情報が埋もれにくくなります。
たとえば「プロジェクトAの全体連絡」ルームと「プロジェクトAの進捗報告・課題共有」ルームのように、連絡用と記録用を分けて運用すると、後から情報を探しやすくなります。
主な機能を整理すると、以下のとおりです。
- タスク機能:担当者・期日・完了ステータスの管理
- チャットルーム:プロジェクト・チーム・用途ごとの情報分離
- メンション(@宛先指定):特定メンバーへの確実な通知
- ファイル共有:資料・成果物のチャット内保存と検索(例:仕様書や議事録をチャットに投稿しておくことで、後から検索して参照できる)
メッセージへの既読確認機能も、連絡が届いているかどうかの確認に使えます。
たとえば「進捗を共有してください」と投稿した後、既読がついていないメンバーに対してフォローのメンションを送るといった使い方が、見落とし防止の運用として機能します。
「タスク・ルーム・メンション・ファイル」の4機能だけ意識すれば、Chatwork運用の質はぐっと上がりますよ。
Chatwork(チャットワーク)単体でできることとできないこと
Chatwork単体でできることとできないことを事前に把握しておくことが、運用設計の失敗を防ぐ最短ルートです。
できないことを知らずに運用を始めると、後から「やっぱり別ツールが必要だった」という判断に迷うことになります。
| 区分 | 内容 |
|---|---|
| できること | タスクの割り当て・期日管理・完了確認、チャット内でのファイル共有、メンションによる通知、既読確認 |
| できないこと | ガントチャートの表示、工数・稼働時間の記録、タスク間の依存関係の設定、進捗率のグラフ表示 |
小規模なチームや、タスクの数が数十件程度のプロジェクトであれば、Chatwork単体でも十分に運用が成り立ちます。
目安として、メンバーが5〜6名以下で、同時進行するタスクが数十件程度に収まる規模であれば、標準機能の範囲内で管理しやすい傾向があります。
一方で、複数プロジェクトが並走していたり、工数管理や納期の連鎖管理が必要なケースでは、Chatwork単体では対応しきれない場面が出てきます。
その場合は、AsanaやTrelloなどの外部ツールとChatworkを連携させる方法が選択肢になります。
外部ツールとの連携は「タスクの見落としが繰り返し起きる」「誰がどのタスクを持っているか一覧で確認できない」といった状況が続くようになってから検討すれば十分です。
まずはChatwork標準機能だけで運用を整えることが、学習コストをかけずにチームへ定着させやすい現実的な進め方です。
「Chatworkだけでどこまでやるか」を先に決めるのが、運用迷子にならない秘訣ですよ。
タスク機能の基本的な使い方と操作手順
Chatworkのタスク機能を正しく使えば、「誰が何をどこまで進めているか」をチーム全員がリアルタイムで把握できます。
- タスクはチャット画面から数ステップで作成・割り当てが可能
- 担当者・期限を設定することで責任の所在が明確になる
- 複数人への同時割り当てにも対応している
- メンバーが完了ボタンを押すことで進捗が自動的に可視化される
タスク機能はChatworkに標準搭載されており、追加料金や外部ツールなしで今日から使い始められます。
複数案件を同時進行している場合は、プロジェクトごとにチャットルームを分けたうえで、各ルーム内のタスク機能を活用するのが基本的な運用の考え方です。
ルームを分けることで、タスクタブに表示される内容がプロジェクト単位に絞られ、混在による混乱を防ぎやすくなります。
このセクションでは、リーダー側の作成・割り当て操作からメンバー側の完了報告まで、一連の流れを手順ごとに解説します。
タスクの追加と担当者の設定
タスクはチャットルームの画面上部にある「タスク」タブ、またはメッセージ右クリックメニューの「タスクに追加」から作成できます。
操作はどちらも数ステップで完結します。
- タスク内容(何をするか)
- 担当者(誰がやるか)
- 期限(いつまでにやるか)
担当者の設定は、ルームに参加しているメンバーの中から選ぶだけです。
担当者を指定すると、そのメンバーのタスク一覧に自動的に追加され、通知も届きます。
タスク内容の文言は「〇〇の資料を作成する」のように動詞で終わる形にしておくと、完了・未完了の判断がしやすくなります。
なお、チャットルーム内のメッセージからタスクを直接作成することもできます。
「この会話の内容をタスク化したい」と思ったときに便利な操作です。
タスク名は動詞で終える。これだけで完了判断がブレなくなりますよ。
複数人へのタスク割り当て方法
同じタスクを複数のメンバーに割り当てたい場合、Chatworkでは担当者を複数選択して一括作成できます。
ただし、内部的には「1人1タスク」として個別に生成される点を理解しておくことが重要です。
たとえば3人に同じ確認作業を依頼した場合、3件のタスクが個別に作成され、それぞれが独立して完了・未完了を管理できます。
チーム全員に共有すべき連絡事項をタスク化するときや、各自が個別に対応すべき作業を一括で依頼するときに有効な方法です。
- 「各自で対応が完結する作業」に向いている(例:週次報告の提出)
- 「1人が代表して対応する作業」には向かない(担当が曖昧になる)
- 割り当て後に担当者が重複していないか確認する習慣をつける
チームの状況に応じて使い分けることで、タスクの混乱を防げます。
「各自完結タスク」だけ複数割り当てる。「代表対応タスク」は1人指名が鉄則です。
期限の設定と完了・進捗の確認
期限を設定することで、タスク一覧が「期限が近い順」に並び替えられ、優先度の把握が容易になります。
期限は日付のみの指定と、時刻まで指定する2種類から選べます。
リーダーが進捗を確認する際は、チャットルームの「タスク」タブを開くだけで十分です。
「未完了」と「完了済み」が分かれて表示されるため、誰のタスクが残っているかをそのルーム内で一目で確認できます。
タスクタブで確認できる範囲は「そのルームに紐づくタスク」のみです。
複数ルームにまたがる進捗を横断的に把握したい場合は、各ルームを個別に開いて確認する必要があります。
- 期限切れのタスクは赤字で表示されるため、遅延の発見が早い
- 担当者別に絞り込み検索するには、タスクタブ内の「担当者」絞り込みメニューから対象メンバーを選択する
- 完了済みタスクの履歴は後から参照でき、作業記録としても機能する
期限を設定せずにタスクを作ると一覧の下部に埋もれやすくなるため、原則として期限は必ず入力するルールにしておくことをおすすめします。
期限なしタスクは埋もれる運命。「期限必須」をチームルールに明文化しましょう。
メンバー側がタスクを受け取り完了報告する手順
メンバーがタスクを受け取ると、Chatworkの通知バッジが表示され、マイタスク画面に追加されます。
マイタスク画面はサイドバーの「タスク」アイコンから開け、自分に割り当てられたすべてのルームのタスクをまとめて確認できます。
リーダーがチームのタスクを確認する際に使う「タスクタブ」は、そのルーム内のタスクのみが表示されます。
メンバーの「マイタスク」とは表示範囲が異なる点に注意してください。
- 通知を確認し、タスク内容と期限を把握する
- 作業を完了したらタスク横のチェックボタンを押す
- 完了ボタンを押すと、タスクを作成したメンバーに自動で通知が届く
完了ボタンを押した時点でタスクは「完了済み」に移動し、リーダーに完了通知が届くため、チャットで「終わりました」と報告する手間が省けます。
ただし、タスク機能はあくまで「完了か未完了か」の2択管理です。
作業の途中経過を共有したい場面では、該当チャットルームにコメントを投稿するルールをチームで決めておくと、進捗の細かい段階を全員が把握しやすくなります。
タスクの基本操作は「作成→割り当て→完了報告」の3ステップで完結します。
Chatworkの無料プランでもタスク機能はすべて利用できます。
まずは進行中のプロジェクトルームを1つ選び、タスクを1件作成・割り当てするところから試してみてください。
チーム全体の進捗可視化は、小さな運用から積み上げていくのが定着への近道です。
「作成→割り当て→完了」の3ステップだけ覚えれば、Chatworkタスクは即運用可能です。
タスクがうまく使えないときの対処法
Chatworkのタスク機能は操作がシンプルな分、「なぜか追加できない」「タスク化ボタンが見当たらない」といった小さなつまずきが起きやすいです。
原因のほとんどは設定ミスや仕様の見落としで、大半は数分で解決できます。
- タスクを追加できない・保存されない場合の原因チェック
- メッセージをタスク化しようとしても操作できない場合の確認ポイント
- 「自分にしかタスクが見えない」という仕様の理解と対処
タスク機能のトラブルは、原因を知っていれば即座に解決できるものがほとんどです。
以下で一つずつ確認していきましょう。
タスクを追加できない原因と解決策
タスクが追加できない場合、原因は入力欄の確認・権限・プラン制限のいずれかにほぼ絞られます。
- タスク名が未入力のまま保存しようとしている
- グループチャットでタスク機能が無効化されている
- 無料プランで上限数に達している可能性がある
まず確認したいのは、タスク名の入力漏れです。
タスク名が空欄のまま「追加」を押しても保存されません。
エラーメッセージが目立たないため、「保存したつもりが消えた」と感じるケースがあります。
次に確認するのはチャットルームの設定です。
グループチャットの管理者がタスク機能をオフにしている場合、メンバー側にはタスク追加ボタン自体が表示されません。
この場合は、チャットルームの管理者に設定の確認を依頼する必要があります。
自分がチャットルームの管理者であれば、チャットルーム右上の「設定(歯車アイコン)」→「チャット設定」からタスク機能の有効・無効を切り替えられます。
プランによる制限については、無料プランでは同時に管理できるタスク数に上限が設けられており、上限に達すると新規タスクを追加できなくなります。
有料プランではこの上限が大幅に緩和される、またはなくなる場合があるため、チームの規模や案件数によっては有料プランへの移行を検討する判断材料になります。
現在の上限数はChatwork公式サイトの料金・プラン比較ページで確認できます。
「タスク名未入力・機能オフ・上限到達」の3つを順にチェック。これで9割解決します。
メッセージをタスク化できないときの確認ポイント
チャット画面でメッセージにカーソルを合わせてもタスク化のアイコンが表示されない、または操作しても反応しない場合は、以下の点を順番に確認してください。
- ブラウザ版・アプリ版のどちらを使っているかを確認する
- メッセージの送信者が自分かどうかを確認する
- チャットルームの種類(マイチャット・グループ・ダイレクト)を確認する
メッセージのタスク化は、メッセージ右上に表示される「タスクに追加」アイコンから操作します。
このアイコンはマウスオーバー時にのみ表示されるため、スマートフォンアプリでは操作方法が異なります。
アプリ版ではメッセージを長押しすることでメニューが表示され、その中にタスク化の選択肢があります。
マイチャット(自分だけのチャット)では、タスクの担当者を自分以外に設定できません。
チームで共有したいタスクはグループチャットまたはダイレクトチャットで作成する必要があります。
ブラウザ版で操作している場合、キャッシュの問題でUIが正常に表示されないことがあります。
ブラウザのキャッシュをクリアするか、別のブラウザで試すことで解決するケースもあります。
アプリ版は「長押し」、ブラウザ版は「マウスオーバー」。デバイス別の操作差を覚えておきましょう。
自分だけに見えるタスクの仕様
Chatworkのタスクは「誰が見られるか」という点で、チームメンバーが混乱しやすい仕様があります。
タスクの表示範囲は、チャットルームの種類と担当者の設定によって変わります。
- グループチャットで作成したタスクは、そのチャットルームのメンバー全員が確認できる
- ダイレクトチャットで作成したタスクは、その2人の間でのみ共有される
- マイチャットで作成したタスクは、自分にしか見えない
この仕様を知らないまま運用すると、「タスクを登録したのにメンバーに伝わっていない」という状況が起きます。
特にマイチャットは個人メモとして使いやすい反面、チームへの共有には使えません。
タスクの可視性を担保するには、プロジェクトに関連するタスクはすべてプロジェクト用のグループチャットで作成するルールを設けることが有効です。
タスクを追加する際は、担当者(メンバー名)と期日をあわせて設定しておくと、同じチャットルームのメンバー全員が「誰が・いつまでに・何をするか」を一覧で確認できる状態になります。
これにより、「誰が何をどこまで進めているかわからない」という状況を防ぎやすくなります。
チャットルームの使い分けとタスク作成のルールを整えるだけでも、チームの進捗は大きく見えやすくなります。
マイチャット=個人メモ専用。チーム共有は必ずグループルームで起票が鉄則です。
チャットルームをプロジェクト別に使い分ける方法
複数の案件を1つのチャットルームで進めていると、どの発言がどのプロジェクトに関係するのか判断しにくくなります。
チャットルームをプロジェクト単位で分けるだけで、情報の混在を防ぎ、担当者が必要な情報をすぐに見つけられる状態になります。
- プロジェクト専用ルームの作り方と、迷わない命名ルール
- メンバー全員が同じ運用をするための共有ルール
- ルームが増えすぎたときの整理の考え方
チャットルームの設計は、タスク機能と並んでChatworkの運用品質を左右する重要な要素です。
ルームの分け方と命名を一度整えるだけで、「あの話題はどこだったか」と探し回る時間を大幅に減らせます。
ルームをプロジェクト単位で整備することで、「このルームを見ればこの案件の状況がわかる」という状態に近づき、誰が何をどこまで進めているかが把握しやすくなります。
タスク機能と組み合わせることで、この可視化はさらに高まります。
プロジェクト専用ルームの作り方と命名例
プロジェクトごとに専用ルームを作成し、ルーム名に統一フォーマットを設けることが、運用を安定させる最初の一手です。
命名ルールがないと、ルームが増えるにつれて「どのルームが何のためのものか」が曖昧になり、情報が再び混在しはじめます。
- Chatworkのサイドバーにある「+」ボタンからグループチャットを新規作成する
- ルーム名を命名フォーマットに沿って入力する
- 関係するメンバーのみを招待する(全員招待は情報過多の原因になる)
- ルームの概要欄に「このルームの目的・使い方」を一言書いておく
命名フォーマットは、「プレフィックス+プロジェクト名+フェーズや用途」の構造が実務で使いやすいです。
- [PJ] ◯◯サービスリニューアル_進捗共有
- [PJ] △△キャンペーン_デザインチーム
- [社内] 週次定例_営業部
- [外部] ◯◯株式会社_窓口
プレフィックスを[PJ]や[社内]のように角括弧で統一しておくと、ルーム一覧を見たときに種別が一目でわかります。
プロジェクトの規模によっては、1つの案件に対して「進捗共有用」と「ファイル・議事録保管用」の2ルームに分けることも有効です。
メンバーが5名を超える、または期間が2〜3ヶ月以上にわたるなど、やりとりの量が多くなりそうな案件を目安に検討するとよいでしょう。
ただし、ルームを細かく分けすぎると確認先が増えてかえって管理が煩雑になるため、1プロジェクト=1〜2ルームを目安にするのが現実的です。
ルームが増えてきたら、完了したプロジェクトのルームはアーカイブ機能を使って一覧から非表示にします。
削除せずアーカイブにしておくことで、過去のやりとりを遡れる状態を保てます。
プレフィックス+プロジェクト名+用途。この3要素統一だけで、ルーム迷子はゼロになります。
メンバーと進捗を共有するための運用ルール
ルームを整備しても、メンバーごとに投稿の仕方がバラバラでは進捗の把握が難しくなります。
チーム全体で運用ルールを共有することが、チャットルームを「情報が集まる場所」として機能させるための鍵です。
- 進捗報告は定型フォーマットでルームに投稿する。ルームのトピック(概要欄)は固定情報の記載に使い、日々の進捗投稿とは使い分けるとよい
- 質問・相談と報告は、メッセージの冒頭に【報告】や【質問】などのラベルをつけて区別する
- ファイルや参考リンクは本文に貼り、後から検索できるようにする
進捗報告のフォーマットは、シンプルなものほど定着しやすいです。
「対応中の作業/今日の完了予定/懸念事項」の3行構成を共有しておくだけで、読み手が状況を素早く把握できるようになります。
- 【報告】◯◯サービスリニューアル 本日の進捗
- 対応中:トップページのワイヤーフレーム修正
- 完了予定:修正版を17時までに共有フォルダへアップ
- 懸念事項:クライアント確認待ちの箇所が2点あり、回答次第で工数変動の可能性あり
このテンプレートをルームの概要欄に貼り付けておくと、メンバーがコピーして使えるため定着しやすくなります。
ルールは決めるだけでなく、チームが実際に使い続けるための仕組みが必要です。
ルームを作成した直後に概要欄へ「このルームのルール」を書き込んでおくと、新しく招待されたメンバーも迷わずに使い始められます。
最初の1〜2週間はリーダーがフォーマットどおりに投稿する手本を見せることで、メンバーが自然と同じ形式に倣うようになります。
リーダーが不在の体制や複数リーダー体制のチームでは、ルールをドキュメント化してルームにピン留めしておくことで、特定の人に依存せずルールを共有できます。
プロジェクトが増えるにつれてルームの数が膨らむことがあります。
定期的にルーム一覧を見直す習慣を持つことが重要です。
完了済みのプロジェクトはアーカイブ、休止中のプロジェクトは概要欄にステータスを記載するといった整理を、月次定例や四半期レビューのタイミングで行うと、常に使うルームだけが一覧に残る状態を維持しやすくなります。
ルームの整理はプロジェクト管理の定例ミーティングに組み込むと、抜け漏れが起きにくくなります。
「対応中・完了予定・懸念」の3行構成だけでOK。シンプルなテンプレほど定着しますよ。
Chatwork(チャットワーク)でプロジェクトの進捗を可視化する方法
「チャットで連絡はしているのに、誰がどこまで進めているかわからない」という状態は、Chatworkの機能を組み合わせるだけで解消できます。
- タスク一覧を使って担当者ごとの進捗状況を一目で確認する
- タスクの期限設定でスケジュールのズレを早期に察知する
- 定期的な進捗確認をチャットルームの運用ルールとして習慣化する
なお、チャットルームの設計も進捗可視化の土台になります。
プロジェクト別・用途別にルームを分けておくことで、タスクや報告の情報がプロジェクトごとに整理され、どのルームで何を管理しているかが明確になります。
複数案件を並行して動かしている場合は、「案件Aの進行ルーム」「社内共有ルーム」のように目的を絞ってルームを作成しておくと、タスクの登録先も自然と整理されます。
新しいプロジェクト管理ツールを導入しなくても、すでに使っているChatworkの機能を正しく使うだけで、チーム全体の状況を把握できる環境が整います。
それぞれの方法を順に見ていきましょう。
タスク一覧で担当者ごとの状況を把握する
Chatworkのタスク機能では、チャットルーム内で作成したタスクを担当者別・ステータス別に一覧表示できます。
これにより、「誰に何が割り当たっているか」「どのタスクが未完了のままになっているか」をチーム全員が同じ画面で確認できます。
タスクの作成は、チャットルーム画面の入力欄付近にある「タスク」ボタンから行います。
タイトル・担当者・期限を入力して登録するだけで、そのルーム内のタスク一覧に反映されます。
まずこの操作を一度試してみることが、運用を始める最初のステップです。
- 担当者は必ず1名に限定して割り当てる(複数名の連名は責任が曖昧になりやすい)
- タスクのタイトルは動詞始めで「何をするか」が一文でわかる表現にする(例:「〇〇資料を作成する」)
- 完了したタスクはその都度ステータスを更新し、一覧を常に最新の状態に保つ
タスク一覧が機能するのは、メンバー全員がタスクを正しく登録・更新している場合に限られます。
チャットのメッセージで「やっておきます」と書いただけでタスク化していないケースが多いと、一覧は実態を反映しません。
口頭やチャットでの依頼は、必ずタスクとして起票することをチームのルールとして明確にしておく必要があります。
また、Chatworkでは自分に割り当てられたタスクを横断的に確認する機能もあります。
ホーム画面やサイドメニューから「自分のタスク」として確認でき、複数ルームにまたがるタスクをまとめて把握するのに役立ちます。
この横断表示は自分自身に割り当てられたタスクが対象です。
マネージャーが他メンバーのタスクを一括で横断確認する用途には向いていないため、複数プロジェクトを管理する立場では、各プロジェクトルームのタスク一覧をルームごとに確認する運用が現実的です。
「やっておきます」発言は必ずタスク起票。これだけで一覧が信頼できる進捗ダッシュボードになります。
スケジュール管理にタスク期限を活用する
タスクに期限を設定することで、スケジュールのズレを事前に察知しやすくなります。
期限が近づいたタスクは通知されるため、対応漏れや締め切りの見落としを防ぐ効果があります。
- 最終納期だけでなく、中間マイルストーンにも期限を設ける
- 余裕を持たせた期限設定よりも、実際の作業完了予定日に近い日付を設定する
- 期限変更が必要になった場合は、変更理由をタスクのメモ欄か関連するチャットで共有する
タスクの期限は「完了したい日」ではなく「完了している必要がある日」として設定することが重要です。
たとえば、金曜日に成果物を提出する必要があるなら、期限は水曜日や木曜日に設定することで、確認・修正の時間を確保できます。
最終日ギリギリに期限を設定すると、遅延が発生したときにリカバリーする余地がなくなります。
期限を過ぎたタスクは一覧上で視覚的に区別されるため、マネージャーはそこを起点に状況確認のコメントを入れることができます。
ただし、期限超過を責める文脈で使うのではなく、「何が原因で遅れているか」「どんな支援が必要か」を確認する場として機能させることが、チームの心理的安全性を保ちながら進捗管理を続けるうえで重要です。
期限は「完了している必要がある日」で設定。バッファを内包させるのが鉄則です。
定期的な進捗確認をチャットルームで習慣化する
タスク一覧と期限設定を整えても、チームが定期的に状況を共有し合う場がなければ、問題の発見が遅れます。
週1回程度の進捗確認をチャットルーム上で習慣化することで、タスク一覧だけでは拾いきれない定性的な情報も含めて把握しやすくなります。
- 毎週決まった曜日・時間に「今週の進捗報告」を投稿するルールをチームで決める
- 報告フォーマットを統一する(例:「完了したこと/進行中のこと/ブロックされていること」の3項目)
- マネージャーが最初に投稿することで、メンバーが続きやすい空気をつくる
定期報告のフォーマットを決めておくことで、メンバーが何を書けばよいか迷わずに済みます。
「ブロックされていること」の項目を設けることで、誰かが詰まっていてもチャットに書き出しやすくなり、問題の早期発見につながります。
進捗確認の場は、タスク一覧で把握しきれない「なぜ遅れているか」「どんな判断が必要か」といった定性的な情報を補完する役割も果たします。
タスク機能と定期的な進捗共有を組み合わせることで、Chatwork上でプロジェクトの全体像を把握できる状態が整います。
- プロジェクト別にチャットルームを整理する
- 各ルームでタスクを登録・担当者を設定する
- 週次の進捗報告ルールをチームで決める
タスク機能・期限設定・定期報告の3つを組み合わせることで、Chatworkだけでプロジェクトの進捗を可視化できる環境が整います。
「ブロックされていること」欄が報告フォーマットの主役。これが詰まり発見の早期警報です。
チームにプロジェクト管理を定着させる運用フロー
Chatworkの機能を把握しても、チーム全体で使い続けてもらわなければ意味がありません。
このセクションでは、「知っているけど使えていない」状態から抜け出すための具体的な運用フローを解説します。
- プロジェクト開始時に決めておくべき3つのこと
- タスク登録のタイミングと担当者への通知ルール
- 週次確認で進捗の抜け漏れを防ぐチェックポイント
運用ルールを最初に設計しておくかどうかで、チームへの定着スピードは大きく変わります。
プロジェクト開始から週次運用まで、ステップごとに確認していきましょう。
プロジェクト開始時にやること
プロジェクト開始前に、チャットルームの構成・タスクの粒度・担当者の役割分担を決めておくことが、その後の運用を安定させる最大のポイントです。
スタート時に決めておくべき事項は、主に以下の3点です。
- 専用チャットルームを作成し、メンバーと管理者を確定する
- タスクの粒度を統一する(「〇〇を完了させる」ではなく「〇〇の資料を△日までに作成する」のように期日と成果物を明示する)
- チャットルームの冒頭にプロジェクト概要・期日・連絡ルールをピン機能などで目立つ形で共有する
特に「タスクの粒度の統一」は、後から運用が崩れる最も多い原因のひとつです。
粒度が人によってバラバラだと、進捗確認のときに「どこまで終わっているのか」が判断できなくなります。
プロジェクト開始のキックオフ時に、サンプルタスクを1件作って全員に見せると、認識のズレを防ぎやすくなります。
また、チャットルームは「全体連絡用」「課題・懸案事項用」「雑談用」の3種類に分けておくと、情報が流れにくくなります。
最初から分けておくことで、後から「あの連絡どこにあったっけ」という状況を防げます。
キックオフでサンプルタスクを1件作って見せる。これだけで粒度のブレが激減します。
タスク登録のタイミングと担当者への通知ルール
タスクは「会議の中で決まった瞬間」に登録するルールにすることで、抜け漏れが大幅に減ります。
タスク登録のタイミングを後回しにすると、登録されないまま忘れられるケースが増えます。
Chatworkのタスク機能はチャット画面の右カラムから数秒で登録できるため、「会議終了後24時間以内に登録する」よりも「その場で登録する」ルールのほうが実態に合っています。
担当者への通知については、以下のルールを設定しておくと混乱が起きにくくなります。
- タスクを登録した際は、チャットで「@担当者名 ○○のタスクを登録しました」と一言送る
- 担当者は受け取ったタスクを確認したら「確認しました」とリアクションか返信で応答する
- 期日の変更が生じた場合は、タスクの期日を更新した上でチャットで変更理由を共有する
Chatworkにはタスク完了時に依頼者へ通知が届く機能がありますが、通知量が多いメンバーは見落とすこともあります。
チャットでの一言確認を習慣化しておくことが現実的です。
なお、タスクの件名には「プロジェクト名+作業内容+期日」を含めるフォーマットを統一しておくと、複数プロジェクトを掛け持ちするメンバーが自分のタスク一覧を見たときに判断しやすくなります。
「会議の最中に登録」が抜け漏れゼロの黄金ルール。会議後回しは絶対NGですよ。
週次進捗確認のチェックポイント
週に一度、決まったタイミングでタスクの状態を確認する習慣をつけることで、進捗の停滞を早期に発見できます。
週次確認は「全員が集まるミーティング」でなくても構いません。
Chatworkの専用チャットルームに進捗確認メッセージを投稿し、各担当者が返信するだけでも機能します。
重要なのは「確認する日時を固定すること」と「返信しやすい問いかけにすること」です。
- 期日が今週中のタスクが完了しているか
- 期日を過ぎたタスクが残っていないか
- 来週以降の期日のタスクで、ブロッカー(進行を妨げる障害)が発生していないか
確認メッセージの投稿者は、プロジェクトリーダーか進行管理担当者に固定しておくことをおすすめします。
「誰かが送るだろう」という状態にすると、確認が抜けやすくなります。
また、完了したタスクは週次確認後にまとめてアーカイブするか、完了済みタスクの一覧をチャットに貼り付けて共有すると、チーム全体の達成感が可視化されてモチベーション維持にもつながります。
週次確認を継続するためには、「手間が少ない」「効果が見える」という2点を両立させることが大切です。
週次確認の定着には「手間が少ない」「効果が見える」の両立が鍵。継続できる仕組みを優先しましょう。
Chatwork(チャットワーク)単体では難しい場合の外部ツール連携
Chatworkのタスク機能だけでは対応しきれない場面の目安は、同時進行する案件が5件前後を超え、担当者が異なるタスク間の依存関係を把握しきれなくなったときや、メンバーが10名前後以上になり、誰が何をどこまで進めているかをチャットだけで追えなくなったときです。
それ以下の規模であれば、まずChatwork単体での運用を整えることを優先するのが現実的です。
- ガントチャートで工程全体を視覚的に管理したい場合は、専用のプロジェクト管理ツールとの連携が有効
- 定期リマインドや進捗報告の自動化には、BotやWebhookを活用する方法がある
- 連携ツールはチームの規模・プロジェクトの複雑さに応じて選ぶことが判断の基本
外部ツールの導入は「Chatworkだけでは情報が整理しきれなくなった」と感じたタイミングで検討するのが現実的です。
最初から多機能なツールを揃えるより、Chatworkの基本機能を使いこなした上で必要に応じて拡張する順序が、チームの混乱を防ぐ上でも合理的です。
ガントチャートを使えるおすすめの連携ツール
Chatworkにはガントチャート機能がないため、工程の前後関係や締め切りの重なりを視覚的に把握したい場合は、外部のプロジェクト管理ツールとの併用が現実的な対応策です。
- 主要な連携先として、Asana・Backlog・Notionなどが選ばれることが多い傾向にある
- 各ツールのChatwork連携は、公式のWebhookまたはZapier・Make(旧Integromat)などの連携サービスを経由して実現できる
- ガントチャートの要否だけでなく、チームのITリテラシーや既存ツールとの重複も選定基準に含めることが重要
3つのツールを選び方の軸で整理すると、以下のように考えると判断しやすくなります。
- Backlog:Chatworkとの公式連携が用意されており、GUI操作だけで設定が完結するため、エンジニアがいないチームでも導入しやすい。小規模チーム向けの料金帯も用意されている
- Asana:タスクの可視化に優れており、Zapierを介してChatworkと連携できる。設定にはZapierの操作に慣れる必要がある
- Notion:ドキュメント管理と一体化して使いたい場合に選ばれることが多く、同様にZapier経由での連携が一般的
「まずChatworkとの連携をスムーズに始めたい」という場合は、Backlogが取り組みやすい選択肢の一つです。
ガントチャートが必要になる典型的な場面は、複数人が並行して異なるタスクを担当し、依存関係のある工程が3つ以上絡み合うケースです。
たとえばWebサイトのリニューアルプロジェクトで「デザイン完成→コーディング開始→テスト」という順序管理が必要な場合、Chatworkのタスク機能だけでは工程の前後関係を表現しにくくなります。
Chatworkとの連携のしやすさを最初に確認することが重要です。
BacklogはChatworkとの公式連携が用意されており、タスクの更新通知をChatworkのチャットルームに自動投稿できます。
AsanaやNotionはZapierを介して連携する方法が一般的で、Zapierの管理画面上でトリガーとアクションを選ぶ操作が必要になります。
チームにエンジニアがいない場合は、GUIで設定できるBacklogやChatworkのBotが現実的な選択肢です。
ツールを増やすと管理コストも増えます。
特に「Chatworkで連絡→別ツールでタスク管理」という二重管理の状態は、入力漏れや情報の分断を招きやすい点に注意が必要です。
連携ツールを導入する場合は、Chatworkへの通知を自動化して「Chatworkだけ見れば状況がわかる」状態を維持することが、チームの混乱を防ぐ上で重要な設計方針になります。
「Chatworkだけ見れば状況がわかる」を維持する設計が、二重管理を防ぐ最重要ルールです。
BotやAI機能を使った通知・自動化の活用例
Chatworkには公式のBot機能とWebhook機能があり、定型的な通知や進捗確認を自動化することで、手動でのリマインド作業を減らすことができます。
- Chatwork APIを使うと、外部システムからChatworkへのメッセージ送信を自動化できる
- Webhookを設定すれば、GitHub・Backlog・Zapierなどからの更新情報をリアルタイムでチャットルームに投稿できる
- AI連携については、現時点では公式機能として提供されているものは限定的で、メッセージの自動要約や返信提案といった機能は標準では含まれていない
具体的な活用例として多いのは、毎朝決まった時間にタスクの締め切り一覧を特定のチャットルームへ自動投稿するリマインドBotです。
- Chatwork APIのトークンを取得する
- Google Apps ScriptにChatworkへメッセージを送るコードを貼り付ける
- スクリプトのトリガーで実行時間を設定する
公開されているサンプルコードをコピーして一部を書き換える程度の操作で動作させられる事例が多く、プログラミングの経験がほとんどない方でも取り組みやすい自動化の一つとされています。
ZapierやMakeを使った自動化では、「Googleフォームに回答が送信されたらChatworkの指定ルームに通知する」「スプレッドシートの特定列が更新されたらタスクを起票する」といった連携も設定できます。
これにより、Chatworkを情報の集約ハブとして機能させながら、入力作業の手間を削減できます。
自動化はシンプルな通知から始め、チームの運用に合わせて段階的に拡張する進め方が、定着率という観点からも現実的です。
外部ツールとの連携は、Chatworkのタスク機能やチャットルームの使い分けで運用の土台を整えた後の次のステップとして検討するのが、最も効果的な順序です。
「土台を整えてから自動化」が定着の正解。最初から多機能ツールを揃えると必ず形骸化します。
Chatwork(チャットワーク)でのプロジェクト管理に関するよくある質問
Chatworkをプロジェクト管理に活用しようとするとき、機能の範囲や運用方法について迷うことは少なくありません。
特に「どこまでChatworkだけで対応できるのか」という点は、導入前後を問わず多くの方が気にされるポイントです。
ここでは、実際によく寄せられる疑問をもとに、機能の仕様や活用の考え方を整理しています。
- Chatworkのタスク機能は無料プランでも使えますか?
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タスク機能は無料プランでも利用できます。
Chatworkのタスク機能は、無料プランでも制限なく使用できます。
タスクの作成・担当者の割り当て・期限設定・完了管理といった基本的なプロジェクト管理の操作は、プランに関わらず共通して利用可能です。
ただし、無料プランにはグループチャット数やファイルストレージ容量、閲覧できる過去メッセージ数などに上限が設けられています。
チームの規模や運用期間が長くなるほど、これらの制限に影響を受けやすくなります。
本格的なプロジェクト管理への活用を検討する場合は、有料プランへの移行も視野に入れると安心です。
- タスクを複数人に同時に割り当てることはできますか?
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Chatworkの標準タスク機能では、担当者は1人のみ設定できる仕様です。
そのため、複数人に同じタスクを割り当てたい場合は、人数分のタスクを個別に作成する方法が基本的な対応となります。
また、チーム全体に周知したい内容であれば、タスクではなくグループチャットのルームにメッセージとして共有し、関係者全員が確認できる形にする方法も実務でよく使われます。
より複雑なプロジェクト管理や複数人への一括アサインが必要な場合は、専用のプロジェクト管理ツールとChatworkを外部ツール連携で組み合わせる運用も選択肢のひとつです。
Chatworkはシンプルなタスク管理に向いているツールのため、チームの規模や業務の複雑さに応じて、運用方法を検討するとよいでしょう。
- Chatworkにガントチャート機能はありますか?
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Chatwork単体にはガントチャート機能は搭載されていません。
Chatworkはチャット・タスク・ファイル共有を中心としたコミュニケーションツールであり、ガントチャートのような視覚的なスケジュール管理機能は標準では提供されていません。
ただし、Chatworkと連携できるプロジェクト管理ツールを併用することで、ガントチャートを活用したスケジュール管理を実現できます。
たとえば、同じ開発元が提供するJootoはChatworkとの連携に対応しており、ガントチャート表示によるタスクの進捗管理が可能です。
Chatwork上でのコミュニケーションを維持しながら、専用ツール側でスケジュールを可視化するという運用が現実的な選択肢となります。
Chatwork自体の機能アップデートにより、将来的に対応範囲が変わる可能性があるため、公式サイトで最新情報を確認することをおすすめします。
- タスクの完了状態をチーム全体で確認する方法はありますか?
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Chatworkのタスク一覧機能を使えば、チーム全体のタスク状況をまとめて確認できます。
チャットルーム内のタスク一覧画面では、担当者別・完了済み・未完了といった状態ごとにタスクを絞り込んで表示できます。
これにより、誰がどのタスクを抱えているか、どの作業が完了しているかを一目で把握することが可能です。
進捗状況をチームメンバー全員がリアルタイムで共有できるため、抜け漏れや対応忘れの防止にも役立ちます。
タスク一覧の表示範囲はルームごとに管理されるため、複数ルームにまたがるタスクを横断的に確認したい場合は、マイページのタスク一覧画面を活用するとよいでしょう。
- Chatworkだけでプロジェクト管理を運用しているチームの事例はありますか?
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小規模チームや案件数が限られている場合は、Chatwork単体でのプロジェクト管理運用が十分に成立するケースがあります。
Chatwork公式サイトでは、制作会社や士業事務所など小規模チームを中心に、Chatworkのみでタスク管理・進捗共有・メンバー間の連絡を一元化している導入事例が紹介されています。
案件ごとにグループチャットを作成し、タスク機能で担当者と期日を設定するだけでも、基本的なプロジェクト管理の流れを構築できます。
特に同時進行する案件数が少なく、チームメンバーが数名程度の場合は、専用のプロジェクト管理ツールを別途導入しなくても運用が回りやすい傾向があります。
案件数が増えたり、ガントチャートや工数管理など高度な機能が必要になった場合は、専用ツールとの併用を検討するとよいでしょう。
まとめ
Chatworkは、タスク・チャットルーム・メンション・ファイル共有という標準機能だけでも、小〜中規模チームのプロジェクト管理を成立させられるツールです。
新たな管理システムを導入せずに、既存の業務環境のまま運用を整えられる点が、Chatwork活用の最大の強みです。
運用定着のカギは、プロジェクト開始時のルール設計と、週次進捗確認の習慣化の2点に集約されます。
ガントチャートや複数プロジェクト横断管理が必要になった段階で、AsanaやBacklogなどの外部ツールとの連携を段階的に追加するのが、費用対効果を高める現実的な順序です。
- Chatworkはタスク・ルーム・メンション・ファイルの4機能でプロジェクト管理を構築できる
- タスクは「作成→割り当て→完了」の3ステップで運用が完結する
- ルーム名は「プレフィックス+プロジェクト名+用途」で統一する
- 「会議の最中にタスク登録」「週次の進捗確認」の習慣で定着が安定する
- ガント・横断管理が必要になれば外部ツール連携で段階拡張
まずは進行中のプロジェクトのチャットルームを1つ整理し、タスクを1件登録するところから始めてみてください。
小さく始めて運用を磨き、必要に応じて外部ツールを足していく順序が、Chatwork活用で最も失敗の少ないアプローチです。
「ルーム1つ+タスク1件」から始める。これがChatwork運用を定着させる最短ルートですよ。
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スーツアップは、表計算ソフトのような親しみやすい操作感で、パソコンが苦手な人でも直感的に使えるのが魅力。チームでのタスク管理や外部ツールとの連携に長けており、幅広く活用できるでしょう。


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じゃあどうしたらいいのか?そこで生まれたのがスーツアップです。

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